香港采取公务员特别上班的安排，在过程中，配合疫情发展时放时收。林郑表示，政府内部研究过情况后，决定从五月四日开始，将分两阶段回复正常的政府服务。首阶段在五月四日即时生效，第一，绝大部分政府雇员须要正常上班，除了一些服务单位仍然关闭，例如政府学校或部分康乐及文化事务署的表演场地，因为这些场地或学校仍然关闭。第二，公共服务亦要回复正常的办公时间，包括柜台服务、注册服务或查询服务。第三，社会或市民享用的公共设施，在不违反禁止群组聚集的前提下，亦要回复开放让市民使用，包括室外的运动场地、图书馆、博物馆等。第四，各类委员会会议亦可以回复正常，但大型活动，例如一些庆典、颁奖礼，以及很多群组聚集的活动则继续取消。